Diversidad Generacional: Integrando desde la Generación Z hasta los “Silver Surfers”
Por primera vez en la historia del trabajo moderno, es posible encontrar en una misma organización...
Apagar incendios vs. Prevenirlos: Anticipar incendios reputacionales antes de que ocurran
La gestión de crisis comunicacional tiene una deuda histórica con la reactividad. La mayor parte de los manuales, los protocolos y los...
La amenaza que ningún manual anticipó: cómo reaccionar cuando la imagen de marca es suplantada
Durante décadas, los manuales de comunicación de crisis cubrieron escenarios que, con variantes, eran predecibles: accidentes...
Gestión de la posverdad
El término “posverdad” —elegido palabra del año por el Diccionario Oxford en 2016—...
Dynamic Creative optimization (DCO)
Durante la mayor parte de la historia de la publicidad, un anuncio era exactamente eso: una pieza fija que llegaba igual a todos los que la...
Del clipping de prensa al impacto en el sentimiento digital
Durante décadas, el éxito de una campaña de relaciones públicas se medía en centímetros de columna. El clipping —ese ritual de...
Employee Advocacy
Cuando un colaborador comparte en sus redes personales un logro de su empresa, una noticia del...
Marketing de Nostalgia: por qué lo retro conecta con la Generación Z
Hay algo paradójico en el hecho de que una generación nacida entre 1997 y 2012 —que creció con smartphones, streaming y redes...
Social Commerce y Live Shopping: la tienda dentro de la pantalla
Hubo un tiempo en que comprar implicaba un recorrido más o menos predecible: el consumidor detectaba una necesidad, buscaba opciones,...
Construyendo comunidades en la era de la autenticidad
La era de los grandes influencers masivos, cuya principal métrica era el alcance indiscriminado,...
