Ecosistemas digitales y transformación: Panel de e-commerce
el pasado 9 de octubre, la Cámara de Anunciantes del Paraguay (CAP) realizó su Panel de E-commerce, un encuentro que reunió a referentes del sector para compartir sus aprendizajes sobre la evolución del comercio electrónico en el país.
a jornada fue organizada por la Comisión de Marketing y Comunicación de la CAP, con el objetivo de promover el intercambio profesional y fortalecer las estrategias digitales de las marcas paraguayas.
Los panelistas coincidieron en que el e-commerce ya no es solo un canal de venta, sino un motor de transformación organizacional.
Hacia un ecommerce más humano y conectado
El Panel de Ecommerce 2025 de la CAP dejó una conclusión compartida: el verdadero desafío ya no es vender más, sino entender mejor al consumidor, anticipar sus necesidades y construir ecosistemas colaborativos entre marcas, canales y tecnología.
Las experiencias de Personal, Cervepar y PARESA demuestran que la transformación digital en Paraguay está en marcha, impulsada por la innovación, los datos y la capacidad de aprender rápido. El comercio electrónico ya no es el futuro: es el presente que sigue evolucionando cada día.
Personal Paraguay: del proyecto piloto al motor de ventas
La exposición de Personal mostró un recorrido de más de cinco años de evolución digital. Desde su lanzamiento en 2019 con la plataforma VTEX, la empresa atravesó un proceso de aprendizaje constante que se aceleró con la pandemia en 2020, cuando el ecommerce pasó de ser un proyecto estratégico a una prioridad crítica.
Con el lema “salir en beta, equivocarse rápido y corregir rápido”, Personal experimentó con el mercado, optimizando la conversión, reduciendo fraudes y fortaleciendo la operación con un equipo antifraude local. Para 2024, el canal digital ya se había consolidado como motor de ventas, con pautas masivas, tácticas de performance marketing y nuevas experiencias como el live shopping y los unboxings con influencers.
Entre sus aprendizajes destacan la importancia de elegir plataformas con visión de industria, la necesidad de innovar constantemente y el equilibrio entre la compra online y la experiencia de entrega, con un 50% de usuarios que retira en tienda y otro 50% que recibe en casa.
Cervepar y el ecosistema BEES: digitalización con impacto
Por su parte, Cervepar presentó su experiencia con BEES, un ecosistema digital que conecta a marcas y comercios, transformando la forma en que los puntos de venta interactúan con la empresa.
El Head de BEES Paraguay, Álvaro Vuyk, explicó cómo la digitalización del proceso comercial permitió personalizar la experiencia de los clientes mediante algoritmos, datos e inteligencia artificial, además de generar un impacto directo en la eficiencia logística y el crecimiento de los comercios aliados.
La estrategia de Cervepar se basa en la premisa: “la calidad del input define la potencia de la personalización”. Hoy, los vendedores se transformaron en Business Development Representatives (BDRs) estratégicos, capaces de liderar el crecimiento de cada punto de venta con información y herramientas digitales en tiempo real.
PARESA: personalización y valor en la experiencia de compra
Finalmente, PARESA compartió su visión centrada en la personalización de la experiencia de compra.
Con su propuesta “Armá tu caja con la combinación de sabores favoritos”, la compañía busca conectar emocionalmente con el consumidor, apoyándose en algoritmos que recomiendan combinaciones y ofertas según ocasión o evento. El enfoque de PARESA parte de una premisa clara: la propuesta de valor es el driver principal en la decisión de compra dentro del ecosistema digital, donde la experiencia y la conveniencia son clave.
