Ranking de marcas valida el esfuerzo detrás del éxito de cada marca

Desde su lanzamiento, el Ranking de Marcas se ha consolidado como una herramienta de referencia indispensable para las empresas anunciantes del país. Impulsado por la Cámara de Anunciantes del Paraguay (CAP) y desarrollado por la consultora Metro, este estudio no solo mide la recordación, el uso y la preferencia de marcas, sino que ofrece un panorama integral del posicionamiento real de 100 categorías,
tanto de consumo masivo como del segmento empresarial.

En un mercado cada vez más competitivo y fragmentado, donde los hábitos de consumo evolucionan con rapidez, contar con datos confiables y actualizados es clave para entender el impacto de las acciones realizadas y anticipar tendencias. Con una cobertura nacional y una metodología robusta, el Ranking se ha convertido en un insumo estratégico para la toma de decisiones de marketing y comunicación.

En esta entrevista, Diego Aguayo, CEO de Metro, comparte su visión sobre el valor del estudio, los aprendizajes que deja edición tras edición y la evolución de los consumidores en Paraguay.

¿Desde Metro, qué expectativas tienen para esta nueva edición del Ranking de Marcas?

Año a año nuestras expectativas crecen, principalmente debido al gran interés que demuestra el mercado por conocer a los ganadores y los resultados del estudio. Muchas empresas utilizan esta herramienta para delinear sus acciones de marketing para el año siguiente. La aceptación del estudio se incrementa edición tras edición, y eso lo vemos en la creciente demanda de informes posteriores a la premiación.

En algunas categorías suele haber ganadores que se repiten, pero también se dan sorpresas.

¿Qué nos dicen estos cambios sobre el comportamiento del consumidor y el dinamismo del mercado?

En los últimos años, la competencia se ha vuelto más ajustada: en muchas categorías la distancia entre las tres primeras marcas es mínima, a diferencia de épocas anteriores en las que existía un liderazgo claro. Hoy se observan escenarios donde una marca lidera en la general, pero no necesariamente en recordación, uso o preferencia. También puede darse que una marca no sea la más fuerte a nivel nacional, pero sí lo sea en una región específica o ante un público determinado. Esta herramienta permite validar con precisión la efectividad de las acciones de marketing ejecutadas a lo largo del año.

El Ranking de Marcas se ha convertido en una referencia sólida en el mercado paraguayo. ¿Qué elementos diferencian este estudio de otros premios o reconocimientos similares?

Este estudio tiene características únicas: fue el primero en su tipo (desde 2012), tiene cobertura nacional (cinco regiones), es multivariable (mide recordación, uso y preferencia) y abarca un amplio período de trabajo (ocho meses en total). La muestra es representativa, incluyendo personas mayores de 18 años de diferentes estratos sociales. En los últimos años, también hemos incorporado categorías del sector empresarial. Hoy medimos 100 categorías B2B y B2C.

¿Cómo se lleva a cabo el proceso de recolección de datos? ¿Quiénes participan, cómo se consulta y qué tan representativo es el universo estudiado?

Utilizamos metodologías presenciales, telefónicas y online. La consulta es 100 % espontánea: no se sugiere ni se ofrece ningún listado de opciones. Las respuestas provienen de los responsables de decisiones de compra tanto en hogares como en empresas. En total realizamos 1.800 entrevistas a consumidores y 450 a encargados de compras empresariales, lo que garantiza un alto nivel de representatividad. Esta solidez metodológica nos permite desglosar resultados por región, segmento y determinar la marca del año en cada una de las categorías medidas.

¿Cuál es el valor que tiene para una marca ser reconocida como la más usada, preferida y recordada por los consumidores?

Es un reconocimiento muy significativo, ya que valida todo el trabajo de posicionamiento que las marcas desarrollan a lo largo del año. En un mercado tan competitivo, los esfuerzos en inversión, comunicación y estrategia se reflejan en estas tres dimensiones: recordación, uso y preferencia. El resultado es una declaración directa del consumidor sobre cómo percibe y elige una marca.

¿Qué importancia tiene que el estudio considere tanto a marcas socias como no socias de la CAP?

Esto refuerza la transparencia y la credibilidad del estudio. La CAP es el gremio más importante de anunciantes del país, pero jamás ha influido en los resultados. A lo largo de estos años, varias marcas no socias han sido ganadoras. El estudio premia la efectividad en términos de posicionamiento, sin importar la membresía institucional. Eso le otorga legitimidad y seriedad al Ranking de Marcas.

¿Cómo ha evolucionado el estudio en los últimos años y qué mejoras se han incorporado para garantizar resultados más precisos y relevantes?

En colaboración con la CAP, hemos trabajado continuamente para agregar valor al estudio. Este año, además de la premiación y los reportes por categoría, los usuarios tendrán acceso a información histórica, una plataforma web para analizar los resultados en detalle, y datos sobre atributos decisores de compra. El esfuerzo que realiza la CAP para ofrecer esta herramienta a todo el mercado, a un costo accesible, es muy valioso. Nuestro desafío cada año es seguir mejorando en cantidad, calidad y utilidad de la información.

¿Algo más que le gustaría agregar?

Invitamos a todas las marcas a interiorizarse sobre cómo acceder al estudio. Y a aquellas que aún no son socias de la CAP, a sumarse y aprovechar todos los beneficios, entre ellos el acceso preferencial al Ranking de Marcas. Estamos a disposición para realizar presentaciones personalizadas del estudio y brindar toda la información necesaria.