Invertir es un compromiso

Este año Tigo celebra 30 años de existencia y de liderazgo en el mercado de las  telecomunicaciones en Paraguay. Desde un primer momento, la compañía se caracterizó por acercar las últimas innovaciones disponibles, para proponer soluciones personales y corporativas. Esta misión, que responde en su día a día, es lo que le permite seguir siendo un referente del sector.

Carlos Blanco, director general de Tigo Paraguay, explica que la empresa, en todos estos años, se ha “mantenido cada vez más fuerte, más relevante, más innovadora, con un portafolios de productos más extenso”.

¿Cuáles han sido las prioridades para Tigo este año?

Trabajamos para que nuestros clientes estén conectados de punta a punta a través de nuestros servicios móviles y fijos.

En la compañía estamos enfocados en apoyar el desarrollo de Paraguay, a través de inversiones y del suministro de soluciones que contribuyan a aumentar su productividad y competitividad.  Continuamos impulsando la adopción de 4G LTE, para mejorar la experiencia de los usuarios, tanto particulares como empresas.

Estamos en un sector en donde invertir no es una opción sino un compromiso, por ello seguimos contribuyendo a mejorar la calidad de nuestra red y en ampliar el alcance de nuestra red de fibra, para ofrecer acceso de internet de alta calidad y TV a un mayor porcentaje de la población.

Nos impulsa nuestro propósito de construir las autopistas digitales que propician el desarrollo y abren las puertas a una gran cantidad de aplicaciones y usos.

En la compañía estamos enfocados en apoyar el desarrollo de Paraguay

¿Cómo han respondido a esos objetivos?

En Tigo, ante el aumento de demanda en el volumen de datos que consumen los hogares y empresas paraguayas, respondemos a los objetivos trazados y nos encontramos invirtiendo constantemente en la expansión de capacidad y la modernización de nuestra red fija a fin de satisfacer dicha demanda. Inversiones en conectividad internacional, ampliación de la capacidad de la red interurbana mediante la instalación de sistemas modernos de fibra óptica, son dos ejemplos de estas acciones.

Igualmente, seguimos fortaleciendo los sistemas de respaldo de energía eléctrica de nuestra red fija, a fin de garantizar el servicio por más horas inclusive cuando hay interrupciones en el suministro de energía eléctrica. En la pandemia, el consumo de los servicios de telecomunicaciones se incrementó dramáticamente en el país, debido a que las personas se apoyaron en las diferentes plataformas digitales para poder trabajar, estudiar, vender, entretenerse y mantenerse comunicadas.

Garantizar la continuidad y calidad de nuestros servicios a nuestros clientes es prioridad y eso no es posible sin inversión. Se ve un incremento de la necesidad de estos servicios y estamos satisfaciéndola con una red robusta y una cobertura de punta a punta.

¿Y cuáles han sido los resultados?

Este camino está dando como resultado que cada vez son más los clientes que eligen tener todos sus servicios con Tigo, permitiéndoles una excelente experiencia, independientemente del dispositivo que estén utilizando para comunicarse, entretenerse o trabajar.

Es por ello por lo que no cesamos en nuestras inversiones para aumentar la capacidad de cobertura y la variedad de nuestros productos y servicios.

¿Cuáles son próximos pasos, metas y proyectos?

Seguimos adelante en nuestro proceso de acercarnos cada vez más a nuestros clientes con todos nuestros servicios. Estamos transitando un 2022 como un año de vuelta a la normalidad, poniendo en práctica las enseñanzas de nuevas formas alternativas de trabajo, pero con el mismo propósito de seguir contribuyendo al desarrollo y a la conectividad de los paraguayos.
Acompañar a las empresas, a que se sigan recuperando de los efectos de la pandemia, con productos que mejoren su eficiencia, la seguridad de sus redes, que disminuyan su necesidad de inversión en todos sus procesos internos.

Las empresas necesitan encontrar soluciones para garantizar la continuidad del negocio, mejorar la productividad y salvaguardar su información. La tecnología es la aliada ideal en la cual encuentran un apoyo sustancial en sus operaciones. Debido a esto, contar con herramientas digitales que faciliten el trabajo, pero que a su vez aporten al crecimiento y seguridad, es clave.

Estamos en plena ejecución de varios proyectos transformacionales de la compañía como la renovación total de nuestra red móvil, la virtualización de nuestros equipos centrales, la incorporación constante de nuevas tecnologías para nuestros clientes, nuevos modelos de autogestión digital, también acompañando al fútbol paraguayo en todas sus categorías a fin de canalizar la energía y entusiasmo de las nuevas generaciones.

¿Cómo observa el escenario del sector, para acompañar esos proyectos?

Hay que analizar y entender el ritmo de la sociedad postpandemia, a fin de asegurarnos de estar presentes para acompañar a nuestros clientes en esta nueva era, donde el trabajo híbrido en mayor o menor medida llegó para quedarse. Esto demanda mayor conectividad y tecnología.

En Tigo dedicamos mucho tiempo para entender estas tendencias y ser siempre relevantes para nuestros clientes.

Mensaje final

Este 2022 cumplimos 30 años de ser un factor de desarrollo humano en Paraguay, un año donde debemos poner en práctica nuevas alternativas de trabajo, para seguir contribuyendo en mantener comunicados y unidos a todos los paraguayos.

En el marco de los 30 años, por ejemplo, nuevamente impulsamos este año CAMPUS PARTY que es la mayor experiencia de innovación y creatividad del mundo con más de 80 ediciones en 15 países y más de 3 millones de participantes.
La telefonía móvil empezó en el mundo a mediados de los 80, haber traído esa tecnología a Paraguay hace 30 años es un gran orgullo. Durante este tiempo nos hemos mantenido cada vez más fuertes, más relevantes, cada vez más innovadores con un portafolio de productos más extenso.

Hemos acompañado el desarrollo de Paraguay tanto a nivel individual como empresarial, siendo proveedores de servicios de conectividad, entretenimiento, inclusión financiera, a través de Tigo Money, y hemos pasado de la evolución de la voz móvil a la del entretenimiento y el trabajo móvil.

Ver que después de 30 años seguimos siendo un referente tecnológico, de lugar para trabajar y de ética, es definitivamente un reconocimiento para el trabajo de toda la gente que ha pasado por Tigo en este tiempo y se han desarrollado con mucha mística, con mucha dedicación y esfuerzo, con mucha sangre Tigo.