Herramientas de IA que todo especialista en marketing debería conocer

La inteligencia artificial (IA) está revolucionando el mundo del marketing, y los especialistas que no se adapten a esta nueva realidad se quedarán atrás.

Los chatbots son programas informáticos que pueden simular una conversación con humanos.

Se pueden utilizar en marketing para diversos fines, como:

• Atender al cliente: Los chatbots pueden responder a preguntas frecuentes, resolver problemas y ofrecer soporte a los clientes 24/7.
• Generar leads: Los chatbots pueden interactuar con los visitantes de tu sitio web y recopilar información de contacto.
• Promocionar productos o servicios: Los chatbots pueden enviar mensajes personalizados a los usuarios con información sobre productos o servicios que les puedan interesar.

Algunas herramientas de chatbots populares son: ManyChat, Chatfuel, MEOKAY.

El análisis predictivo utiliza la IA para analizar datos y predecir el comportamiento futuro de los clientes. Esta información se puede utilizar para:

• Segmentar a los clientes: El análisis predictivo puede ayudarte a identificar a los clientes que tienen más probabilidades de comprar un producto o servicio.
• Crear campañas personalizadas: Puedes utilizar el análisis predictivo para crear campañas de marketing personalizadas que sean más relevantes para cada cliente.
• Optimizar las campañas: El análisis predictivo te permite identificar qué estrategias de marketing son más efectivas y optimizarlas para obtener mejores resultados.

Herramientas de análisis predictivo populares: IBM Watson Analytics, SAS Enterprise Guide, Microsoft Azure Machine Learning.

Los motores de personalización utilizan la IA para crear experiencias personalizadas para cada cliente. Esta tecnología se puede utilizar para:

•Recomendar productos: Los motores de personalización pueden recomendar productos a los clientes en función de su historial de compras, sus preferencias y su comportamiento en línea.

• Mostrar contenido personalizado: Puedes utilizar los motores de personalización para mostrar contenido diferente a cada cliente en función de sus intereses.

•Enviar correos electrónicos personalizados: Los motores de personalización te permiten enviar correos electrónicos personalizados a los clientes con información que les sea relevante.

Aquí podemos mencionar algunas herramientas como Adobe Target, Salesforce Einstein, Bluecore.

El reconocimiento de imágenes y vídeos utiliza la IA para identificar objetos, personas y escenas en imágenes y vídeos. Esta tecnología se puede utilizar para:

• Crear contenido visual: Puedes utilizar el reconocimiento de imágenes y vídeos para crear contenido visual más atractivo y relevante para tu público objetivo.
• Analizar el contenido visual: Puedes utilizar esta tecnología para analizar el contenido visual que comparten tus clientes en las redes sociales y obtener información valiosa sobre sus intereses.
• Automatizar tareas: El reconocimiento de imágenes y vídeos se puede utilizar para automatizar tareas como la clasificación de imágenes y la creación de subtítulos para vídeos.

Plataformas comunes son: Google Cloud Vision, Amazon Rekognition, Clarifai.

La generación de contenido por IA es una de las áreas más innovadoras del marketing actual. Estas herramientas te permiten crear contenido de alta calidad a partir de una simple descripción o idea. Las mismas pueden:

• Ahorrar tiempo: Puedes crear contenido en cuestión de minutos, en lugar de horas o días.
• Mejorar: la calidad del contenido: La IA puede ayudarte a crear contenido más atractivo, informativo y relevante para tu público objetivo.
• Aportar en escalabilidad: Crear contenido a gran escala para múltiples plataformas y canales.

Entre las herramientas más populares, aquí encontramos a Jasper AI, ShortlyAI, Copy.ai