La Revolución del wellness en Marketing
En la era actual, donde el bienestar físico y mental es una prioridad creciente, las marcas enfrentan el desafío de alinearse con las necesidades y expectativas de los consumidores en torno a su salud.
Según un estudio de Kantar Worldpanel, aunque la mayoría de las personas reconoce la importancia de su bienestar, muchas encuentran barreras para actuar, principalmente por los costos asociados y la falta de apoyo social e institucional.
Solo el 56% de las personas afirma sentirse bien tanto física como mentalmente, con variaciones regionales notables. En Estados Unidos, donde el 42% de la población es considerada obesa, se evidencia la necesidad de que las marcas y gobiernos intervengan para promover estilos de vida más saludables. El estudio destaca que el 49% de los consumidores cree que las marcas deberían facilitar una vida más sana y accesible, mientras que el 47% espera que los gobiernos impulsen políticas que promuevan el bienestar.
El reto para las marcas: conectar con los consumidores en el camino hacia el bienestar
Los consumidores demandan productos asequibles y accesibles que se alineen con sus aspiraciones de salud. Esto representa una oportunidad clave para las marcas que, al abordar estos obstáculos, pueden destacarse en el mercado del wellness. Kantar sugiere que las marcas deben centrarse en cuatro aspectos esenciales: asequibilidad, conveniencia, transparencia y conexión emocional.
Asequibilidad y conveniencia
A medida que los consumidores buscan opciones saludables, el costo sigue siendo un obstáculo principal. Las marcas que ofrecen alternativas asequibles y prácticas, como productos saludables y fáciles de incorporar en la vida diaria, tienen mayores probabilidades de éxito. Para muchos consumidores, la intención de mejorar su bienestar existe, pero falta un empujón que haga esas opciones más accesibles.
Transparencia y claridad en la comunicación
La confianza en una marca se construye a través de mensajes claros y consistentes. Los consumidores actuales son cada vez más exigentes con la información sobre los productos que consumen, buscando etiquetas detalladas y libres de ambigüedades. Un etiquetado claro y la honestidad en la comunicación permiten que los consumidores tomen decisiones informadas y refuerzan la credibilidad de la marca.
Equilibrio entre placer y salud
El bienestar no se trata solo de evitar riesgos o adoptar restricciones; implica también un equilibrio que permita disfrutar de pequeños placeres. Según Kantar, las marcas deben apostar por brindar experiencias que combinen la salud con el disfrute, creando así una relación emocionalmente positiva con los consumidores. Incluir “caprichos saludables” puede ser una forma efectiva de mantener a los consumidores comprometidos sin hacerles sentir que están renunciando al placer.
Conexión emocional y valor agregado
Las marcas que logran generar un impacto emocional significativo en la vida de los consumidores tienen mayores probabilidades de consolidarse en el sector del bienestar. Esto no solo implica que las marcas deban ofrecer productos útiles, sino también experiencias que resuenen en momentos clave de la vida de los consumidores. La conexión emocional, cuando está vinculada a los valores de bienestar, puede transformar la lealtad hacia la marca en un lazo duradero.
Diferenciación: la clave para el crecimiento
Finalmente, la diferenciación es fundamental para que las marcas se destaquen en un mercado de bienestar cada vez más saturado. Los consumidores buscan productos y servicios que no solo sean funcionales, sino que ofrezcan un valor único. Esto significa que las marcas deben innovar constantemente, manteniendo el bienestar como eje central de su propuesta de valor, pero encontrando formas de destacarse y ofrecer experiencias transformadoras.
En la medida en que el bienestar se vuelve un componente fundamental de la vida cotidiana, las marcas tienen la oportunidad y la responsabilidad de acompañar a los consumidores en su camino hacia una vida más saludable y equilibrada. Desde la asequibilidad hasta la conexión emocional, el éxito dependerá de la capacidad de las marcas para entender y responder a las necesidades y aspiraciones de los consumidores en la era del wellness.
